Kontakt

Vítejte na kontaktní stránce LuckyBet, nezávislého recenzního webu zaměřeného na hodnocení online kasin a sázkových kanceláří. Pomůžeme vám s dotazy týkajícími se našeho obsahu, recenzí a služeb. Před kontaktováním si prosím přečtěte níže uvedené informace.

LuckyBet je nezávislý recenzní a affiliate web, který poskytuje objektivní hodnocení online kasin a sázkových kanceláří. Nejsme provozovatelem žádného kasina ani sázkové kanceláře. Nespravujeme hráčské účty, nepřijímáme vklady, nezpracováváme výběry ani nevyplácíme výhry. Naše role spočívá výhradně v poskytování nezávislých recenzí, srovnání a informací o různých herních platformách.

Naším cílem je pomoci hráčům činit informovaná rozhodnutí při výběru vhodné herní platformy. Všechny naše recenze jsou založeny na důkladném výzkumu a nezávislém hodnocení.

Náš tým LuckyBet vám rád pomůže s následujícími záležitostmi:

• Dotazy a připomínky k našim recenzím a hodnocením kasin
• Návrhy na zlepšení našeho obsahu nebo webu
• Žádosti o přidání nových kasin do našich recenzí
• Partnerské a reklamní příležitosti
• Obecné dotazy o hazardních hrách a jejich bezpečnosti
• Zpětná vazba ohledně kvality našich služeb

Vzhledem k tomu, že LuckyBet není provozovatelem kasina, nemůžeme vám pomoci s těmito záležitostmi:

• Problémy s hráčskými účty u jakéhokoli kasina
• Technické problémy s hrami nebo herními platformami
• Zpracování vkladů, výběrů nebo plateb
• Aktivace nebo použití bonusů a promocí
• Ověření identity (KYC) nebo dokumentace
• Přímá zákaznická podpora pro jakékoli kasino

Pro všechny problémy týkající se vašeho hráčského účtu, vkladů, výběrů, bonusů nebo ověření identity se prosím obraťte přímo na zákaznickou podporu příslušného kasina nebo sázkové kanceláře. Každý licencovaný provozovatel má vlastní tým zákaznické podpory, který má přístup k vašemu účtu a může vyřešit vaše specifické problémy.

My v LuckyBet nemáme přístup k žádným hráčským účtům ani nemůžeme ovlivnit rozhodnutí provozovatelů. Naše recenze však obsahují informace o tom, jak kontaktovat zákaznickou podporu jednotlivých kasin.

Pro všechny právní záležitosti, včetně dotazů týkajících se našich podmínek použití, zásad ochrany osobních údajů nebo jakýchkoli právních problémů spojených s naším webem LuckyBet, nás prosím kontaktujte na adrese: legal@

Naši právní zástupci se vám ozvou v přiměřené době a poskytnou vám potřebné informace v souladu s platnými předpisy GDPR a českým právem.

Pokud se domníváte, že náš web LuckyBet obsahuje materiál, který porušuje vaše autorská práva, nebo máte oprávněnou žádost o odstranění obsahu podle DMCA, kontaktujte nás prosím na adrese: dmca@

Při podávání žádosti o odstranění prosím uveďte co nejpodrobnější informace o sporném obsahu, včetně konkrétních URL adres a důvodů pro odstranění.

LuckyBet podporuje zásady zodpovědného hraní. Pokud vy nebo někdo, koho znáte, máte problémy s hazardními hrami, doporučujeme kontaktovat tyto organizace:

• Anonymní hráči - podpůrné skupiny pro osoby s problémy s hazardem
• Linka důvěry - telefonická pomoc v krizových situacích
• Odborné poradny pro závislosti ve vašem regionu

Pamatujte, že hazardní hry by měly být vždy zábavou, nikoli způsobem řešení finančních problémů.

Snažíme se odpovědět na všechny dotazy týkající se LuckyBet do 48 hodin v pracovních dnech. Složitější právní nebo technické dotazy mohou vyžadovat delší dobu zpracování, obvykle do 5 pracovních dnů. V případě urgentních záležitostí to prosím uveďte v předmětu vaší zprávy.